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一份感謝信|粗心游客與好心“的哥”

作者: 責任編輯:楊旭英 2019-04-12 11:06:01 來源: 活力二連

清明小長假期間,有不少外地游客來我市觀光旅游,來自秦皇島的李女士就是其中一位,而她對我市的評價是:“地美、人美、出租車司機的心靈更美”。

這是怎么回事呢?

記者來到市客運管理所一探究竟……

感謝信

記者翻閱好人好事登記本時,看到了這位李女士留下的感謝信。原來,小長假期間,一位名叫額爾德木圖的出租車司機在國門景區將李女士接上了車,隨即送往住地富凱酒店。到達目的地后,李女士付完車費就下了車,將隨身攜帶的行李箱遺落在了出租車上,直到30分鐘后即將乘坐大巴返回秦皇島時才想起來被遺落的行李箱。當時李女士并沒有記下出租車的車牌號,便急忙找到酒店前臺詢問我市客運管理所的聯系方式,希望盡快找到出租司機。與此同時,正在火車站載客的額爾德木圖在接到下一位顧客時也發現了遺落的行李箱,他將顧客送達后就立刻返回富凱酒店,將行李箱交還給前臺。正打算乘坐大巴返程、內心焦慮的李女士看到失而復得的行李箱后,非常高興,向額爾德木圖連連道謝,稱他送還及時,還向酒店前臺借了紙和筆匆匆忙忙寫下一封感謝信送給這位“好心的哥”。客運管理所得知此事后,也在額爾德木圖的考核檔案上加了0.5分。

工作人員在他的檔案上加分。

額爾德木圖告訴記者:“這樣的事情,每位出租司機都會遇到,而且也都會像我這樣做。尤其在創建文明城市以來,我們的哥也想盡自己一份力量,提高自己的文明服務水平,絕不能給咱們市丟了‘臉面’。”

出租車司機額爾德木圖。

據了解,今年3月我市正式出臺了《二連浩特市出租車規范管理正負面清單》對出租車司機進行全年考核,每位司機每年24分,違反負面清單內容的扣除分值,符合正面清單內容的增加分值,扣除分值和增加分值可以相抵,年終進行總結,將考核分數作為“獎優評先”的參照,鼓勵出租車司機文明營運,為創城助力,為城市增光。

據客運管理所工作人員介紹,從1月份至今,已有25件好人好事登記在冊。自創建文明城市以來,我市為規范出租車營運設立了文明監督員和“正負面”清單制度,出租營運秩序明顯好轉,出租車司機精神面貌日益良好,車容車貌更加整潔,好人好事明顯增多,在公共場所都能規范停放、文明載客,讓乘客倍感溫暖。

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