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“一醫一患”重塑醫療秩序

作者:朱 丹 責任編輯:何娟 2019-06-14 10:30:37 來源: 經濟日報

推行一個診室“一醫一患”、增加下午出診號源、增加5個兒科醫聯體、控制不合理醫療費用增長……據報道,北京市醫耗聯動改革啟動,同步推出5大類40項改善服務措施,要求各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構認真落實,在改善服務上用心,在規范行為上用力。

“一醫一患”就是一個診室內只有一名醫生和一名患者。這種舉措不僅可以提升醫生問診的效率和質量,實現患者與醫生的充分溝通交流,也有利于保護患者隱私,消除患者的尷尬心理。

長期以來,在不少地區,關于醫生接診秩序并沒有詳細的規定,很多醫生都是本著有問必答的原則,盡可能地回答每個患者的提問,這固然能夠體現出醫生的道德和服務素養,但也容易出現患者扎堆的現象。這種情況不僅破壞了診療環境和秩序,也影響了醫患溝通質量。對一些正在接受檢查或被問診的患者還可能造成隱私泄露。

推行“一醫一患”就診服務,是提升就診體驗的有效舉措。診療環境和秩序不僅關系到醫生專業水平的發揮,也關系到患者的健康和安全。秩序的形成還需要醫院方面加強管理,出臺規范措施,注重保護患者隱私,打造安靜、和諧、有序的環境和秩序。患者就診時也應該自覺遵守秩序,配合醫院管理,從而提升問診效率,確保診療質量。

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